Поддержка
Поможем с установкой, активацией и ошибками. Достаточно описать, что произошло — по шагам и с версией программы.
Что указать в письме
Чем точнее описание, тем быстрее получится воспроизвести проблему и ответить по делу.
- Версия программы — она есть в имени установщика, который вы скачали (например, ClipboardManagerPlus-Setup-1.2.3.exe).
- Версия Windows и разрядность: Windows 10 или 11, x64.
- Что вы делали — по шагам, начиная с запуска программы.
- Что ожидали увидеть и что получилось на самом деле.
- Скриншот окна или точный текст ошибки, если они есть.
Частые проблемы
Проверьте эти четыре случая — половина вопросов решается сразу.
Не открывается история по Ctrl+Shift+V
Сочетание может быть занято другой программой. Назначьте другое в настройках и проверьте, что ClipboardManager Plus запущен — его значок виден в системном трее рядом с часами.
Антивирус или SmartScreen предупреждает при установке
Установщик пока без цифровой подписи, поэтому Windows может показать предупреждение о неизвестном издателе. Скачивайте только со страницы загрузки этого сайта и сверяйте SHA-256 — хеши опубликованы там же.
Функции Pro закрыты
Первые 14 дней Pro работает без ключа. После пробного периода шаблоны с переменными, вставка как текст и расширенный импорт закрываются до ввода ключа; история и настройки при этом сохраняются.
Ключ не принимается
Ключ привязан к компьютеру: после переустановки Windows или смены устройства нужен новый ключ по чеку. В окне «Активация» есть ID устройства — скопируйте его в письмо, если нужен перевыпуск.